Дошка знань 0709

Умови повернення та обміну

Компанія здійснює повернення і обмін цього товару відповідно до вимог законодавства.

Терміни повернення

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови обміну і повернення товару хорошого якості: • З моменту покупки товару пройшло не більше 14 днів і товар не має слідів експлуатації, збереженої цілісності упаковки, товарного виду, споживчих властивостей • Якщо до товару додано подарунок, він повинен бути повернений разом з товаром. • Те, що пов’язано з перерахунком, вказаною в програмі No 3 Відновлення КМУ No 172 (друкні видання, м’які іграшки, раскові, дитячі товари: підгузники, соски, пляшки для годування тощо) обміну і повернення не підлягає підлікуванню. Якщо немає такого товару, споживач має право: • придбати будь-який інший доступний товар з відповідним перерахунком вартості • отримати назад гроші в розмірі вартості поверненого товару • Обміняти товар на аналогічний під час першого отримання відповідного товару на продаж. Коли ви повернете гроші з покупцем, то виготовляєтесь з вартості товару на час його покупки. Грошові засоби повертаються не пізніше, ніж протягом семи днів з дня отримання товару продавцем. Умови, за яких в обміні товару на новий буде відмовлено: • якщо товар був у експлуатації і є дефекти або не повністю обладнані • З моменту покупки пройшло понад 14 днів. Якщо купувати ненадійний товар, то покупець має право: • Чекати зниження ціни на товари • Неочищене усунення дефектів товару протягом відповідного періоду часу • на відшкодування витрат на усунення вад товару. Для повернення коштів: • Покупець має подати йому електронну пошту (viber) відповідну письмову заяву, в якій буде вказано вимоги покупців і причини повернення товару. • У заявці слід вказати таку інформацію: - Дані документа, що встановлює особистість покупця, який повертає товар (серія і номер паспорта, дата і місце його видавці); - Дані про товар (найменування товару, фабрика, (серійний) номер, артикул, дата продажу, вартість на дату продажу); - суму грошей, сплачених за повернутий товар.